แนะนำหลักสูตร

คู่มือการปฏิบัติงาน เปรียบเสมือนแผนที่บอกเส้นทางการทำงานที่มีจุดเริ่มต้นและสิ้นสุดของกระบวนการ ระบุถึงขั้นตอนและรายละเอียดของกระบวนการต่าง ๆ ขององค์กรและวิธีการควบคุมกระบวนการนั้น มักจัดทำขึ้นสำหรับลักษณะงานที่ซ้ำซ้อน มีหลายขั้นตอน และเกี่ยวข้องกับหลายคน สามารถปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงาน คู่มือการปฏิบัติงาน จึงนับเป็นองค์ความรู้ที่ยั่งยืนขององค์กรที่บุคลากรสามารถใช้เป็นแนวทางและพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงาน สามารถถ้าถ่ายทอดให้กับผู้เข้ามาปฏิบัติงานใหม่เพื่อพัฒนาการทำงานอย่างเป็นมืออาชีพ และใช้ประกอบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร ที่จะพัฒนาศักยภาพและขีดความสามารถในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและทั่วถึง นอกจากนี้ยังเป็นผลงานชิ้นสำคัญอย่างหนึ่งในการขอกำหนดตำแหน่งที่สูงขึ้นตามเส้นทางความก้าวหน้าในสายงานของบุคลากรสายสนับสนุนอีกด้วย

Update 8 พฤศจิกายน 2567 By Nattakorn 56 View

เนื้อหาหลักสูตร

1. ความหมายของคู่มือการปฏิบัติงาน
2. โครงร่างของคู่มือการปฏิบัติงาน
3. เทคนิคการเขียนคู่มือการปฏิบัติงานจากงานประจำ
4. ปฏิบัติการเขียนคู่มือการปฏิบัติงาน (ฝึกปฏิบัติโดยใช้คอมพิวเตอร์ทุกคน)
วิธีดำเนินการ บรรยาย ถาม - ตอบ และฝึกปฏิบัติ

วิทยากร

คุณปัทมา จักษุรัตน์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาสมรรถนะบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ ปขมท.